服务与支持
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北京鸿森时代家具有限公司拥有高素质的销售团队,不仅能为您提供对家具全方位的咨询服务,更能结合您的实际需求以及财务预算方案,为您做出周全而合理化的建议,为您打造健康时尚办公空间。
鸿森时代家具郑重承诺:
为采购人免费提供家具设计、测量等售前服务;
为采购人制订详细需求,免费送货上门等售中服务;
为采购人提供优质优惠的售后服务。
◆ 售前专业服务细则
1. 专业咨询:由我公司专业营销人员,根据您们的需要提出合理的建议。
2. 实地测量:专业工作人员将亲自到达您的工地现场,实地测量,以备为您“量体裁衣”。
3. 专业设计:由专业设计人员,使用先进的电脑设计系统,帮您筹划出最节省空间及最具经济效益的办公之环境。
◆ 售中专业服务细则
1. 快速送货:我们拥有自己的生产基地和成品库房,货品充足,随时配合您的需要,准时送达。
2. 专业安装:由专业的工程师组成大型工程管理部,来跟进与装修单位的协调工作,以确保家具的运送及安装的准确。
◆ 售后专业服务细则
1、 北京北京鸿森时代家具有限公司郑重承诺:自验收之日起,两年保修,终生维护。
2、注重成品保护,采取有力措施对家具加以外包保护。保证到现场的产品不出现损坏。
3、 保修期间,对有质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。
4、 两年免费保修期满后,我公司将以市面上最优惠的价格提供备品备件
5、 对客户因使用不当而造成的产品损坏,酌情收取维修或更换的成本费用,为客户提供有偿维修服务。
6、 服务反应时间: 北京市内将在收到买方提出售后服务要求后24小时内派人提供维护。市外将在收到买方提出售后服务要求后5个工作日内派人提供维护。
7、 半年后,每季度一次电访,了解产品的使用情况,以便定期进行修理及维护。
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